ebebek e-ticaret süreçleri SAP Enterprise Support Servisleri ile iyileştirildi

SAP Kurumsal Destek (Enterprise Support) hizmetleri kapsamında aldığımız İş Süreçleri Performans Optimizasyonu (Business Process Performance Optimisation) servisi sırasında, elektronik ticaret platformumuz olan SAP Hybris (*) üzerindeki basket, checkout ve payment adımlarımız detaylı bir şekilde, performans bakış açısıyla derinlemesine incelendi ve analiz sonuçları bize rapor olarak sunuldu. Rapor içerisinde performansa olumsuz etki eden faktörler ve bunlarla ilgili olarak alınabilecek aksiyonlar açıkça belirtildi. SAP’den gelen bu geri bildirimlerin çıktısı olarak süreçlerimizde iyileştirmeler yaparak ortalama %40 performans artışı elde ettik.

BPPO hizmeti beklediğimden çok daha detaylı ve çözüme götüren faydalı bir çalışma oldu, Kurumsal Destek Yöneticimizle birlikte yeni servisler üzerinde görüşmeye devam ediyoruz.”

Ali Dinçer
ebebek Yazılım Geliştirme Müdürü

(*) ebebek, SAP Hybris  kullanarak aylık 1,5 milyon ziyaretçiye web sitesi üzerinden hizmet veriyor.